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Informativa sulla Privacy

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PRIVACY POLICY

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Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web e utilizzano i servizi offerti dalla Dott.ssa Alessandra Capponi, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018 e delle Linee Guida emanate dal Garante per la Protezione dei Dati Personali.

 

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Dott.ssa Alessandra Capponi
Iscritta all’Albo Provinciale di Medicina e Chirurgia – Ordine dei Medici Chirurghi e degli Odontoiatri della Provincia di Roma

C.F.: CPPLSN65S49H501G
P. IVA: 08320131009

 

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a:

  • utenti che navigano il sito web;

  • utenti che compilano moduli di contatto o prenotazione;

  • pazienti che si registrano al sito e/o all’area riservata;

  • pazienti che prenotano visite mediche;

  • utenti che effettuano pagamenti tramite il sito;

  • utenti iscritti alla newsletter o a comunicazioni informative.

 

3. Tipologie di dati trattati

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3.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono automaticamente alcuni dati personali, tra cui:

  • indirizzi IP;

  • data e ora di accesso;

  • pagine visitate;

  • tipo di dispositivo, browser e sistema operativo;

  • dati tecnici relativi alla navigazione.

Tali dati sono utilizzati esclusivamente per finalità statistiche aggregate, di sicurezza e di corretto funzionamento del sito.

 

3.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

Attraverso il sito web e i servizi collegati possono essere trattati:

  • dati anagrafici (nome, cognome, data di nascita);

  • dati di contatto (email, numero di telefono);

  • dati fiscali necessari alla fatturazione;

  • dati inseriti nei moduli di prenotazione;

  • credenziali di accesso all’area riservata;

  • contenuti di messaggi inviati tramite form, email o chat;

  • informazioni necessarie per l’organizzazione delle visite mediche;

  • eventuali dati relativi allo stato di salute comunicati volontariamente dall’utente ai fini della prenotazione o della prestazione sanitaria.

 

3.3 Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti delle prestazioni professionali possono avvenire tramite fornitori esterni di pagamento certificati.

La Dott.ssa Alessandra Capponi non memorizza né tratta direttamente i dati completi delle carte di pagamento o degli strumenti finanziari utilizzati.

 

4. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) gestione delle richieste di contatto e informazioni;
b) prenotazione, organizzazione ed erogazione delle visite mediche e consulenze professionali;
c) gestione dell’area riservata e del profilo paziente;
d) gestione amministrativa, fiscale e contabile;
e) gestione dei pagamenti e della fatturazione;
f) adempimento di obblighi previsti dalla normativa sanitaria, fiscale e professionale;
g) invio di comunicazioni informative e newsletter, previo consenso;
h) assistenza utenti tramite email, telefono o chat;
i) tutela dei diritti del Titolare e sicurezza del sito.

 

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda su:

  • consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR);

  • esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b);

  • adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c);

  • tutela della salute e finalità di medicina preventiva e sanitaria, ove applicabile (art. 9 GDPR);

  • legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f).

 

6. Registrazione al sito e prenotazioni

La registrazione al sito consente all’utente di:

  • creare un profilo personale;

  • prenotare visite mediche e consulenze;

  • consultare appuntamenti e comunicazioni;

  • effettuare pagamenti online;

  • comunicare con lo studio medico;

  • accedere ad eventuali servizi digitali riservati.

Le credenziali di accesso sono personali e l’utente è responsabile della loro corretta conservazione.

 

7. Newsletter e comunicazioni informative

L’iscrizione alla newsletter è facoltativa e avviene esclusivamente previo consenso esplicito.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione o contattando il Titolare del trattamento.

 

8. Modalità del trattamento e sicurezza

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.

Sono adottate adeguate misure tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione dei dati personali.

Il trattamento può essere effettuato da collaboratori e professionisti autorizzati ai sensi dell’art. 29 del GDPR.

 

9. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati:

  • per il tempo necessario all’erogazione delle prestazioni richieste;

  • per i termini previsti dalla normativa fiscale, civilistica e sanitaria;

  • fino alla revoca del consenso, ove applicabile;

  • per il tempo necessario alla tutela dei diritti del Titolare.

 

10. Comunicazione dei dati

I dati personali possono essere comunicati a:

  • fornitori di servizi informatici e hosting;

  • gestori delle piattaforme di prenotazione;

  • provider di pagamento;

  • consulenti fiscali, amministrativi e legali;

  • soggetti obbligati per legge o autorità competenti.

Tali soggetti, ove necessario, sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

 

11. Trasferimento di dati extra UE

Eventuali trasferimenti di dati verso Paesi extra UE avvengono nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, mediante l’adozione di adeguate garanzie di protezione dei dati personali.

 

12. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, tra cui:

  • accesso ai dati personali;

  • rettifica o aggiornamento;

  • cancellazione;

  • limitazione del trattamento;

  • opposizione al trattamento;

  • portabilità dei dati;

  • revoca del consenso prestato.

Le richieste possono essere inviate ai recapiti del Titolare indicati nella presente informativa.

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13. Reclamo

L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali ai sensi dell’art. 77 del GDPR.

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14. Aggiornamenti

La presente Privacy Policy può essere soggetta a modifiche o aggiornamenti. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina.

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